毛豆随行隐私政策

1. 适用范围和处理主体

本政策由北京毛豆随行科技有限公司制定，适用于你访问官网、使用毛豆随行微信小程序、毛豆哨兵、毛豆车况屏、会员权益、设备服务、客服反馈以及其他相关功能时的信息处理活动。

不同功能需要处理的信息不同。你可以选择不使用某些功能；但如果你拒绝必要授权或关闭必要权限，对应的车辆数据、报告、提醒、哨兵、设备或会员能力可能无法正常使用。

2. 账号、登录和基础资料

当你使用毛豆随行小程序时，我们可能通过微信小程序平台获取与你登录和账号识别相关的信息，例如 OpenID、UnionID、微信昵称、头像、地区或你主动填写的联系方式等，用于创建或关联账号、识别用户身份、保障账号安全和提供客服支持。

如果你在反馈、客服、售后、设备购买、会员开通或活动页面主动提交手机号、姓名、收货信息、问题描述、截图或其他资料，我们会在处理你的请求、订单、售后、争议和服务改进所需范围内使用。

3. 车辆授权和车辆数据

为提供电池健康检测、车辆状态展示、行程/充电/停车/能耗记录、周报月报、停车掉电观察、车辆状态提醒、交付进度参考等功能，我们可能在你完成车辆授权并使用相关功能后，处理与你车辆相关的必要数据。

这些数据可能包括车辆基础信息、车型配置、车辆状态、电量、续航、里程、充电状态、充电记录、行程记录、停车记录、能耗趋势、车辆告警、网络或唤醒状态、车辆位置或与位置相关的记录、设备连接状态以及为生成报告和趋势分析所需的历史数据。

车辆数据主要用于向你展示车况、生成报告、分析趋势、提供提醒、定位问题线索和改善服务体验。我们不会将你的车辆数据用于与毛豆随行服务无关的营销，也不会在未经授权或无法律依据的情况下向无关第三方提供。

4. 毛豆哨兵、视频和设备数据

当你使用毛豆哨兵时，为实现事件列表、触发方向、时间线、视频回放、设备连接、存储读取或相关提醒能力，我们可能处理哨兵事件信息、事件时间、触发方向、视频文件或片段、设备状态、存储状态、网络状态、车辆或设备绑定关系等必要信息。

哨兵视频可能包含他人肖像、车牌、位置、环境声音或其他敏感信息。请你仅为本人车辆安全、合理查看、取证或依法维权目的使用，不要向无关人员传播或公开展示。我们也会按照功能实现和安全需要，对哨兵相关信息采取必要保护措施。

5. 毛豆车况屏、会员、订单和支付

当你购买或使用毛豆车况屏、毛豆哨兵相关设备、会员权益或其他付费服务时，我们可能处理订单号、商品或权益信息、支付状态、开通时间、有效期、设备序列号或标识、设备绑定关系、收货与售后信息、发票或客服沟通记录等。

支付通常由微信支付或其他第三方支付通道完成。我们会处理核验交易、开通权益和售后所需的支付结果与订单信息，但不会保存你的完整银行卡号、支付密码或第三方支付账户密码。

6. 官网访问、百度统计和 Cookie

当你访问毛豆随行官网时，我们可能通过服务器日志、浏览器请求和百度统计等工具处理访问时间、访问页面、来源页面、IP 地址、设备类型、浏览器类型、操作系统、网络环境、页面停留、按钮点击、二维码入口点击、搜索来源和跳转行为等信息。

统计工具可能通过 Cookie 或类似技术识别一次访问会话，帮助我们了解每日 PV、UV、来源渠道、入口页面、搜索词和转化点击。

7. 设备、日志、权限和安全信息

为保障服务稳定、安全和兼容性，我们可能处理设备型号、操作系统、微信版本、小程序版本、网络类型、IP 地址、错误日志、崩溃记录、接口调用状态、授权状态、设备连接状态等信息，用于问题排查、安全防护、兼容优化和客服处理。

部分功能可能需要你授予定位、相册、文件、蓝牙、通知、剪贴板或其他系统权限。我们会在功能需要时通过系统或产品页面提示你；你可以在系统或小程序设置中管理权限，但关闭权限可能导致相关功能不可用。

8. 我们如何使用信息

我们会将信息用于：完成车辆授权和数据展示；生成电池健康、用车数据、充电停车、能耗趋势和周期报告；提供毛豆哨兵事件和视频查看；绑定和维护设备；开通会员权益；处理订单、售后、客服；进行安全风控和故障排查；优化官网、小程序和服务体验；履行法律法规要求。

9. 信息共享、委托处理和第三方服务

我们不会出售你的个人信息或车辆数据。为实现服务，我们可能与必要的服务提供方发生信息共享或委托处理关系，例如微信小程序平台、特斯拉相关接口或服务、云服务、数据存储、百度统计、支付服务、客服系统、消息通知、地图或导航服务、物流和售后服务等。

第三方服务可能作为独立个人信息处理者或受托处理方处理信息。我们会在合理范围内要求其按照约定目的和适用法律处理信息。你使用第三方服务时，也应阅读并遵守其用户协议和隐私政策。

10. 信息保存、跨境和安全保护

我们会在实现服务目的所需的期限内保存信息；法律法规、监管要求、争议处理或安全审计需要更长保存期限的，从其规定。超出必要期限后，我们会依法删除、匿名化或停止继续使用。

原则上，我们在中华人民共和国境内存储个人信息和车辆数据。如因第三方服务、特斯拉相关服务或其他场景涉及跨境传输或境外处理，我们会按照法律法规要求履行必要程序。我们会采取合理的技术和管理措施保护信息安全，但互联网环境并非绝对安全，请你也妥善保管账号、设备和授权信息。

11. 你的权利和授权管理

你可以根据适用法律和产品页面指引，查询、更正、复制、删除你的个人信息，撤回同意，解除车辆授权，关闭系统权限，注销或停止使用相关服务。撤回授权或删除信息后，我们将无法继续为你提供依赖该信息的功能。

你可以通过微信小程序设置、产品内授权管理、特斯拉官方授权管理或系统权限设置管理部分权限和授权。若你无法自行完成操作，可以通过毛豆随行小程序或产品内反馈入口联系我们处理。

12. 未成年人保护

毛豆随行主要面向具备车辆使用、购买或管理需求的成年人。未成年人如需使用毛豆随行服务，应在监护人同意和指导下进行；涉及车辆授权、账号绑定、支付、设备购买或敏感信息提交的，应由监护人或具备完全民事行为能力的用户完成。

13. 政策更新和联系我们

我们可能根据产品能力、数据处理方式、第三方服务或法律法规变化更新本政策，并通过页面展示、产品提示或其他合理方式公布。更新后继续使用毛豆随行服务，表示你了解更新后的政策。

如果你对本政策、个人信息保护或车辆数据处理有疑问、投诉或请求，可以通过电子邮箱“support@touping.vip“或毛豆随行小程序或产品内提供的“在线客服“联系我们。